Informacje
Polityka prywatności
Wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy w związku z prowadzeniem sklepu Melnaro, w jakim celu i jakie prawa Ci przysługują.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest sklep internetowy Melnaro.
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na adres: melnaro139@gmail.com.
2. Cele i podstawy przetwarzania
- Zamówienia. Dane podane w zamówieniu (imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail) przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Płatności. Płatność realizowana jest w procesie zakupowym platformy Shopify oraz przez operatorów płatności udostępnionych podczas finalizacji zamówienia. Nie mamy dostępu do pełnych danych kart płatniczych i ich nie przechowujemy.
- Dostawa. Dane adresowe przekazujemy podmiotowi realizującemu wysyłkę w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki.
- Obsługa klienta. Korespondencję e-mail przetwarzamy w celu odpowiedzi na pytania oraz rozpatrzenia odstąpień od umowy i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
- Księgowość i obowiązki prawne. Dane zawarte w dokumentach sprzedaży przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Bezpieczeństwo i działanie sklepu. Dane techniczne (m.in. adres IP, dane sesji) przetwarzamy w celu zapewnienia poprawnego i bezpiecznego działania sklepu oraz ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają działanie sklepu: dostawcy platformy e-commerce (Shopify), operatorom płatności, podmiotom realizującym dostawę oraz dostawcy poczty elektronicznej — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.
Sklep działa na platformie Shopify, która przetwarza dane jako podmiot przetwarzający na zlecenie administratora. Dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — w takim przypadku stosowane są mechanizmy zgodne z RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne.
4. Pliki cookie
Sklep korzysta z plików cookie i podobnych technologii w zakresie niezbędnym do jego działania — m.in. do obsługi sesji, zapamiętania zawartości koszyka oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Część z nich ustawiana jest przez platformę Shopify.
Obecnie w sklepie nie korzystamy z własnych narzędzi analitycznych ani marketingowych służących profilowaniu reklam. Jeżeli w przyszłości takie rozwiązania zostaną wdrożone, niniejsza Polityka oraz informacja o plikach cookie zostaną odpowiednio zaktualizowane.
Ustawienia plików cookie możesz w każdej chwili zmienić w swojej przeglądarce. Wyłączenie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie ze sklepu.
5. Okres przechowywania
Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Korespondencję w sprawach obsługi klienta przechowujemy przez czas niezbędny do rozpatrzenia sprawy oraz wykazania jej przebiegu.
6. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres melnaro139@gmail.com.
Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Podanie danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia oraz do rozpatrzenia zgłoszenia dotyczącego odstąpienia od umowy lub reklamacji.